FAQs

FAQ - Häufig gestellte Fragen

MEINE AUFTRAG

Wie kann ich meine Bestellung aufgeben?

Wählen Sie einfach Ihren Stil aus dem Dropdown-Menü auf der Produktseite, klicken Sie dann auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" und folgen Sie den einfachen Schritten, um Ihre Bestellung abzuschließen.

Wir bereiten Ihre Bestellung vor und informieren Sie, wenn sie auf dem Weg ist!

Ich bin so aufgeregt, meine Bestellung zu erhalten! Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Geben Sie einfach Ihre Bestelldaten auf der Seite Bestellung verfolgen Seite, um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen.

Ich habe meine Meinung geändert, kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, haben Sie 24 Stunden Zeit, um sich mit uns in Verbindung zu setzen. Kundenservice-Team und eine Stornierung oder Änderung beantragen.

Nach 24 Stunden haben wir bereits mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung begonnen und es ist zu spät, sie zu stornieren oder zu ändern.

Um eine Bestellung zu stornieren, geben Sie bitte alle Details zu den Artikeln, die Sie stornieren möchten, sowie Ihre Bestellnummer an.

Um eine Bestellung zu ändern, geben Sie bitte alle Details Ihrer Bestellung an: Bestellnummer, Stil, Größe und Farbe, geben Sie dann in Ihrer E-Mail den Artikel an, für den Sie ihn ändern möchten, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!

Ich habe meine Bestellung aufgegeben, aber ich habe meine Bestätigungs-E-Mail noch nicht erhalten.

Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner und andere E-Mail-Konten.

Sie können es nicht finden? Keine Panik, kontaktieren Sie uns einfach über info@cutecustomgift.com und einen unserer Kundenvertreter wird dir helfen!

Wie funktioniert Cute Custom Gift operieren und bieten so unglaubliche Preise?

Cute Custom Gift ist ein Online-Händler für maßgeschneiderte Bekleidung. Da wir unsere Produkte direkt von der Quelle zu Ihnen liefern, auf Abruf drucken und versenden, ohne dass Zwischenhändler ihren Aufschlag auf unsere Produkte erheben, erhalten Sie ein Produkt höchster Qualität zu einem unglaublichen Preis!

UNSERE PRODUKTE

Welche Materialien verwendet Cute Custom Gift?

Erstens, wir hassen Mist! Wir reduzieren die Margen, um sicherzustellen, dass wir Ihnen hochwertige Produkte aus hochwertigen Materialien liefern.

Kleidung ist weich für den Komfort und ist bekannt für ihre Qualität, Haltbarkeit und ihr tolles Aussehen, so dass Sie die Atmosphäre spüren können, wenn Sie sie tragen!

Auch andere Produkte werden von hoher Qualität hergestellt.

Für weitere Informationen zu den von uns verwendeten Materialien klicken Sie bitte auf die Schaltfläche auf unseren Produktseiten finden Sie weitere Details.

Ich bin mir nicht sicher, welche Größe ich wählen soll, kannst du helfen?

Brauchen Sie Hilfe bei der Suche nach der perfekten Größe für Ihren schönen Körper? Verwenden Sie die Informationen der Größentabelle. die auf der Artikelseite verlinkt ist. Bitte beachten Sie, dass alle Größen in Zoll angegeben sind.

UNSERE GARANTIE

100% Zufriedenheitsgarantie?

Alle unsere Produkte werden sorgfältig auf ihre Qualität geprüft und wir drucken fehlerhafte Kleidung, beschädigte Artikel, schlechte Druckqualität oder falsche Artikel kostenlos nach. Bitte beachten Sie unsere Rückgabe- und Rückgaberichtlinien für weitere Details.

ZAHLUNG

Welche Art von Zahlungen akzeptieren Sie?

Jetzt akzeptieren wir Paypal, wenn du kein Paypal-Konto hast. WICHTIG, Sie können auch mit Ihrer Kreditkarte bezahlen.

Wann wird meine Karte belastet?

Kurz nachdem Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde.

Was ist die Art der Währung in Ihrem Geschäft?

Wir unterstützen über 140 Währungen. 

WIE SICHER SIND MEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Cute Custom Gift erfüllt die höchsten Industriestandards, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, wenn Sie in unserem Online-Shop bestellen.

Ihre Kreditkarteninformationen werden während der Übertragung mit der Secure Socket Layer (SSL)-Technologie verschlüsselt, die im Internet zur Zahlungsabwicklung weit verbreitet ist. Ihre Kreditkartendaten werden nur zur Abwicklung der angeforderten Transaktion verwendet und nicht nachträglich gespeichert.

VERSAND- UND LIEFERINFORMATIONEN

Wann kann ich mit dem Erhalt meines Pakets rechnen?

Jeder einzelne Artikel auf Cute Custom Gift wird individuell für Sie gedruckt, und es wird 5-7 Werktage dauern, bis wir ihn gedruckt haben und sicherstellen, dass Ihre Bestellung alles ist, was Sie sich vor dem Versand erhofft haben.

Für yeezy Schuhe, steppdecke, decke aufgrund der komplizierten Produktion, bitten wir Sie, 5-10 Werktage für die Verarbeitung einzuplanen. 

Für Becher-Produkte: Produktionszeit beträgt 5-7 Tage.

Bitte beachten Sie: Einige unserer Artikel in unserem Katalog sind so beliebt, dass die Lieferzeiten länger dauern können als die unten angegebenen Schätzungen.

US-Lieferzeitschätzungen

Heimdekorprodukte, Halsketten, Armbänder, Ringe, Schmuckartikel, Schuhe, Stiefel, Gepäckabdeckungen, Kapuzendecken, Autositzabdeckungen & Taschen: 5 - 20 Werktage.

T-Shirt: 5-15 Werktage.

Becher: 7-10 Tage

Deutschland-Lieferzeitschätzungen und Schätzungen der internationalen Lieferzeit

Heimdekorprodukte, Halsketten, Becher, Armbänder, Ringe, Schmuckartikel, Schuhe, Stiefel, Gepäckabdeckungen, Decke, Kapuzendecken, Autositzabdeckungen & Taschen: 10 - 25 Werktage.

T-Shirts: 7-20 Werktage.

Ihre Bestellung wird innerhalb von 5-10 Geschäftstagen in Ihr Land versandt, aber es kann Zeit beim Zoll dauern. Es hängt vom Zollamt Ihres Landes ab und wir oder unser Beförderer können dieses Mal nicht damit umgehen.Aber wenn der Versand scheitert, kontaktieren Sie uns bitte, wir werden es beheben.

Kann ich mein Paket verfolgen?

Eine Tracking-Nummer wird Ihnen einige Tage nach der Bestellung per E-Mail zugesandt. Wenn Sie Ihre Tracking-Nummer nicht innerhalb der unten angegebenen Zeiträume erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Hilfe-Support-Team. hier und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Bitte beachten Sie:

Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Ihr Paket im Tracking-System des Spediteurs erscheint.

Für internationale Bestellungen stehen Trackinginformationen zur Verfügung, bis das Paket sein Ursprungsland verlässt. Danach gibt es keine weitere Verfolgung.

Ich habe mein Paket nie erhalten, was soll ich tun?

Wenn Ihr Artikel nicht innerhalb von 45 Tagen für Bekleidungsprodukte und 60 Tagen für Wohndekorartikel, Schmuck, Schuhe, Stiefel, Gepäckabdeckungen, Autositzbezüge, Kapuzendecken und Taschen nach der Bestellung angekommen ist, kontaktieren Sie einen unserer Champs über unsere Kontaktieren Sie uns Seite und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!

 

Internationale Käufer! - Was ist mit dem Zoll? Werde ich bei der Ankunft meines Pakets in meinem Land mit Zöllen oder Zollgebühren belastet?

Einfuhrzölle, Steuern und Abgaben sind im Artikelpreis und in der Versandgebühr nicht enthalten. Diese Gebühren variieren von Land zu Land und liegen in der Verantwortung des Käufers.

Bitte erkundigen Sie sich bei der Zollbehörde Ihres Landes, welche zusätzlichen Kosten anfallen.

 

Meine Bestellung wurde an den Absender zurückgesendet. Können Sie es mir bitte zurücksenden?

Ja, kein Problem.

Bitte beachten Sie, dass wir in diesen Fällen keine Entschädigung wegen verspäteter Lieferung anbieten können. Rückkehr zum Absender / Versandfehler Situationen auftreten, wenn die Lieferadresse unvollständig oder falsch ist. Wenn dies unser Verschulden ist, erstatten wir Ihnen die Versandkosten und senden Ihr Paket erneut zu. Wenn der Kunde an der Kasse die falschen Angaben gemacht hat, können wir leider keine Kosten erstatten, versenden ihre Bestellung aber auch dann, wenn wir eine korrekte Adresse von Ihnen erhalten haben.

Wenn Ihre Bestellung an den Absender zurückgeschickt wurde, wenden Sie sich einfach an uns und wir werden dafür sorgen, dass sie erneut versendet wird. Meistens werden wir nach einer neuen Lieferadresse und/oder Kontaktnummer fragen, um sicherzustellen, dass sie dieses Mal erfolgreich geliefert wird.

Zögern Sie nicht, unseren Kundensupport zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten.

*Der Versand in die folgenden Länder kann bei bestimmten Produkten mehr als 50 Tage dauern:

Südafrika, Peru, Mexiko, Argentinien, Bulgarien, Rumänien und Französisch-Polynesien.

Wichtiger Hinweis für alle Bestellungen, die nach Mexiko, alle Länder Afrikas und Südamerikas versandt werden.

Bitte beachten Sie, dass alle Bestellungen nach Mexiko und in alle Länder Afrikas ( Südafrika, Kap Verde,....) versandt werden. ) und Länder in Südamerika (Peru, Chile, Argentinien,...) benötigen aufgrund der Verzögerungen durch Zoll und lokale Postämter in der Regel 1 - 2 Monate bis zur Ankunft.

*Alle Artikel mit Ausnahme unserer schönen und personalisierten Hemden und Kapuzenpullover können nicht in die folgenden Länder geliefert werden: Guatemala, Bolivien, Peru, Montenegro, Syrien, Kuwait, Georgien, Nordkorea, Jordanien, Ecuador und Marokko *

 

RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG

Ich habe die falsche Größe oder Farbe bestellt, was soll ich tun?

Für Änderungen innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung kontaktieren Sie uns bitte hier so schnell wie möglich.

Da jedes einzelne Element auf Cute Custom Gift auf Bestellung gedruckt wird, können wir Ihr Produkt nicht umtauschen. Aber Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden, die Sie glücklich macht! Bitte kontaktieren Sie unsere Kundenbetreuung um Hilfe.

Ich bin mit der Druckqualität nicht zufrieden, was soll ich tun?

Sie sind nicht in Ihr Produkt verliebt, wir nehmen es zurück! Alle unsere Produkte werden sorgfältig auf ihre Qualität geprüft und wir werden alle fehlerhaften Kleidungsstücke kostenlos nachdrucken. Bitte beachten Sie unsere Rückgabe- und Rückgaberichtlinien für weitere Informationen.

Ich habe den falschen Artikel erhalten, was soll ich tun?

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und würden uns freuen, Ihnen sofort mit einer kostenlosen Ersatzbestellung helfen zu können.

Bitte kontaktieren Sie uns hier, wir werden das richtige für Sie so schnell wie möglich ersetzen!

KUNDENSPEZIFISCHE DESIGNS

Ich habe ein unglaubliches Design, kann ich es dir schicken und es auf ein Produkt drucken lassen?

Wir würden uns freuen, Ihr unglaubliches Design zu sehen und es für Sie zu drucken! Ein Minimum von 20 Hemden, Kissenbezüge, Schuhe oder Satteltaschen werden vom Design her benötigt, um gedruckt zu werden.

Senden Sie einfach Ihr Design an info@cutecustomgift.com mit dem gewünschten Stil, der gewünschten Farbe und Größe.

ZUM ANFASSEN KOMMEN

Bei Cutecustomgift schätzen wir unsere Kunden sehr und wenn keiner der oben genannten Punkte Ihre Fragen beantwortet, können Sie uns gerne per E-Mail unter info@cutecustomgift.com kontaktieren.